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徽商银行业务处理反馈时效

时间: 2018-05-23 | 点击: | 栏目: 徽商
徽商银行业务处理反馈时效

 

注意：为了保证处理部门的正确率和时效性，在规定审核时间内，我们不予催促，超出规定时间可联系运营，感谢支持。


徽商银行，正常运营对接工作时间：工作日08:30-12:00,14:00-17:30；
徽商银行，行内客服工作时间：7*24小时（只受理平台客户来电咨询平台与徽商网贷存管业务合作的真实性，其他所有业务均不受理）；
 

业务内容 服务响应时间 备注
生产环境企业会员线下开户 1-9个工作日内反馈处理结果；
周末顺延；		 该业务为徽商及新浪支付共同处理：
徽商银行处理时效为1-5个工作日；
新浪支付审核企业信息处理时效为1-2个工作日；
新浪支付关联徽商电子账户处理时效为1-2个工作日；
申请流程：【徽商】企业会员开户流程170531
联调环境企业会员线下开户 1-7个工作日内反馈处理结果；
周末顺延；		 该业务为徽商及新浪支付共同处理：
徽商银行处理时效为1-5个工作日；
新浪支付审核企业会员信息及关联徽商电子账户处理时效为1-2个工作日；
申请流程：联调环境企业会员开通流程
企业会员变更公司名称 1-8个工作日内反馈处理结果；
周末顺延；		 该业务为徽商及新浪支付共同处理：
徽商银行处理时效为1-5个工作日；
新浪支付处理时效为1-3个工作日；
申请流程：【徽商】企业会员变更公司名称流程170607
企业会员变更对公银行账户信息 涉及到银行账号变更，1-7个工作日内反馈处理结果；
不涉及银行账号变更，工作日17点前提交，当日反馈处理结果；工作日17点后提交，次日处理结果；
周末顺延；		 涉及到银行账户变更，为徽商及新浪支付共同处理：
徽商银行处理时效为1-5个工作日；新浪支付处理时效为1-2个工作日；
申请流程：【徽商】企业会员变更对公银行账户信息170531
 
个人用户线下解绑银行卡流程 1-8个工作日内反馈处理结果；
周末顺延；		 该业务为徽商及新浪支付共同处理：
徽商银行处理时效为1-5个工作日；
新浪支付处理时效为1-3个工作日；
申请流程：【徽商】个人用户线下解绑银行卡流程
个人用户线下实名 1-3个工作日内反馈处理结果；
周末顺延；		 申请流程：企业微钱包后台用户信息提交指引
IP变更 工作日15点前提交，当日反馈处理结果；
工作日15点后提交，次日处理结果；
周末顺延；		 申请流程：企业微钱包后台用户信息提交指引
域名变更 5-7个工作日内反馈处理结果；
周末顺延；		 申请流程：企业微钱包后台用户信息提交指引
密钥变更 工作日17点前提交，当日反馈处理结果；
工作日17点后提交，次日处理结果；
周末顺延；		 1、变更SFTP密钥申请流程：变更sftp密钥20151102
2、变更微钱包密钥申请流程：变更微钱包密钥20151023
变更微钱包联系邮箱申请 工作日17点前提交，当日反馈处理结果；
工作日17点后提交，次日处理结果；
周末顺延；		 申请流程：变更微钱包联系邮箱申请函20151023
变更微钱包联系手机号码申请 工作日17点前提交，当日反馈处理结果；
工作日17点后提交，次日处理结果；
周末顺延；		 申请流程：变更微钱包联系手机号码申请函20160628
变更微钱包商户名称 工作日17点前提交，当日反馈处理结果；
工作日17点后提交，次日处理结果；
周末顺延至；		 申请流程：变更微钱包商户名称20151023
生产环境、联调环境SFTP增加出口IP白名单 工作日17点前提交，当日反馈处理结果；
工作日17点后提交，次日处理结果；
周末顺延至；		 申请流程：生产环境、联调环境SFTP增加出口IP白名单流程

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