个人收银台删除手机号并删除支付密码的流程

时间: 2018-08-06 | 点击: | 栏目: sina收银台

 

个人收银台删除手机号并删除支付密码的流程:

这个流程比较特殊,是用户手机号(不使用或者注销等特殊情况下)又忘记了支付密码后的人工流程。

需申请者提供以下材料:

1、手持身份证照片和身份证正反两面(扫描件和照片都可,需清晰)

2、手持原支付银行卡照片(如果账户绑定了多张银行卡,可选择一张资金交易金额较多的银行卡)

若用户因各种原因不能提供手持银行卡的,烦请用户提供一下说明函(手写),说清银行卡号以及无法提供的原因。
 

3、手持申请函照片(申请函请查看附件进行下载)

 风控要求:所有的照片都需要字迹清晰可辩 

注意:申请函有变更,更新时间2018.6.21日,请下载最新的使用

个人用户找回密码申请函20180621.docx

个人用户变更绑定手机号码申请函20180621.docx

完成后请整理资料发送邮件给rm_pay@weibopay.com,ms@weibopay.com。

邮件内容:商户名称:XXXX,用户UID:XXXX,需要(删除支付密码并删除手机号),请新浪同事处理。

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个别情况处理办法:

若用户因各种原因无法提供手持身份证、手持银行卡照片、手持申请函等信息,委托代理人提交时,需由代理人提供以下资料:

1.原账户人的身份证正反两面照片(扫描件和照片都可,需清晰)

2.原支付银行卡照片(如果账户绑定了多账银行卡,可选择一张资金交易金融较多的银行卡)

3.用户提供一份说明函(手写)说明银行卡号以及无法提供相关手持信息的原因

4.两张申请函照片(申请函请查看附件进行下载)

5.代理人手持身份证照片

6.代理人手持说明函照片

 

这是特殊情况,如果是正常的个人会员看以下流程:

收银台个人会员支付密码→点击查看

收银台个人会员认证手机号→点击查看

 

 

 

 

 


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