个人收银台删除手机号并删除支付密码的流程

时间: 2019-06-26 | 点击: | 栏目: sina收银台

个人收银台删除手机号并删除支付密码的流程:

这个流程比较特殊,是用户手机号(不使用或者注销等特殊情况下)又忘记了支付密码后的人工流程。

1、个人用户变更手机号码删除支付密码申请函(需加盖平台公章,或者个人手写签名和盖手印+日期),模板详见附件
     (
为了方便处理,申请函中冻结账户的时间跨度,建议填写为五个工作日
2、手持个人用户变更手机号码删除支付密码申请函照片(照片需露脸且清晰)
3、身份证照片(正反面)

4、手持身份证照片(照片需露脸且清晰)

5、银行卡照片(可选)
6、手持银行卡照片(可选)
风控要求:所有的照片都需要字迹清晰可辩 
个人用户变更手机号码删除支付密码申请函

完成后请整理资料发送邮件给rm_pay@weibopay.com抄送ms@weibopay.com。

邮件内容:商户名称:XXXX,用户UID:XXXX,需要(删除支付密码并删除手机号),请新浪同事处理。

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个别情况处理办法:

若用户因各种原因无法提供手持身份证、手持银行卡照片、手持申请函等信息,委托代理人提交时,需由代理人提供以下资料:

1.原账户人的身份证正反两面照片(扫描件和照片都可,需清晰)

2.原支付银行卡照片(如果账户绑定了多账银行卡,可选择一张资金交易金融较多的银行卡)

3.用户提供一份说明函(手写)说明银行卡号以及无法提供相关手持信息的原因

4.两张申请函照片(申请函请查看附件进行下载)

5.代理人手持身份证照片

6.代理人手持说明函照片

 

这是特殊情况,如果是正常的个人会员看以下流程:

收银台个人会员支付密码→点击查看

收银台个人会员认证手机号→点击查看

 

 

 

 

 


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